شرايط گارانتی

۱-  چنانچـه دستگـاه بر اثر نقص در مواد بكـار رفته در آن و يا شرايط توليـد دچـار اشكـال درعملكرد استاندارد شود، خـدمات گـارانتی، آن را تا تاريخ مندرج در ضمانتنامه به تشخيص خود تعمير و يا با قطعه سالم تعويض می نمايد.

گفتنی است تمامی محصولات پیش از ارسال نزد مشتری به صورت دقیق و در شرایط مختلف مورد تست و بررسی فنی قرار گرفته و پس از تایید واحد کنترل کیفیت به واحد بسته بندی ارسال می گردند؛ بنابراین لازم است مشتریان گرامی از همان ابتدای کار و در نخستین مرتبه روشن نمودن و راه اندازی دستگاه، محصول را در شرایط استانداد و با ثبات قرار دهند. برای مثال می توان به موارد زیر اشاره نمود:

– سلامت پریز برق مورد استفاده (اتصال محافظ برق و یا یو پی اس پیشنهاد می گردد)

– شرایط مناسب محیطی همچون میزان رطوبت و دما

– عدم مجاورت دستگاه با تجهیزات داری میدان مغناطیسی

– استفاده از آداپتور استاندارد دستگاه (بدون هیچگونه تغییر و دستکاری)

– استفاده از تجهیزات شبکه قابل اطمینان

۲- با توجه به تغيير محصولات شركت، در صورت موجود نبودن مدل اصلـی، دستگـاه مشابـه با احتساب اختلاف قيمت روز ارائه خواهد شد.

چنانچه پیش از پایان موعد گارانتی دستگاه، بنا به تشخیص کارشناسان نیاز به تعویض دستگاه باشد، در صورت موجود نبودن دستگاه هم مدل دستگاه قبلی، دستگاه جدید پس از دریافت اختلاف قیمت روز، جایگزین می گردد.

۳- لوازم جانبی مانند باتری، آداپتور، کابل‏های ارتباطی و … شامل گارانتی نمی‏باشد.

دقت داشته باشید که در صورت بروز مشکل در هر یک از لوازم جانبی، عواقب ناشی از ادامه استفاده از قطعه معیوب بر عهده مشتری خواهد بود.

۴- هنگام مراجعه به مركز خدمات جهت استفاده از خدمات گارانتی، ارائه اصل كارت گارانتی الزامی است. در صورت ارسال دستگاه از طریق پست، تیپاکس و یا پیک نیز می بایست کارت گارانتی به همراه آن ارسال گردد. همچنین هزینه های ارسال و بازگشت دستگاه بر عهده مشتری می باشد. در صورت استفاده از سرویس هایی مانند تیپاکس، حتما بسته را به صورت پیش کرایه ارسال نمایید. بسته های پس کرایه پذیرش نخواهند شد.

گفتنی است اين ضمانتنامه به همراه فاكتور فروش با قيد سريال و نوع دستگاه  معتبر خواهد بود.